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10
+分/子公司(全球)
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7×24
h專業(yè)技術(shù)服務(wù)
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140萬
+全球企業(yè)級(jí)用戶
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20
+支持中心(中國區(qū))
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150
+資深技術(shù)工程師
中望CAD
中望軟件秉承“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，依托多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累和行業(yè)知識(shí)沉淀，經(jīng)過不斷的探索與創(chuàng)新，建立了專業(yè)成熟的服務(wù)體系，以全方位的服務(wù)內(nèi)容、多渠道的服務(wù)方式，為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)。
分/子公司(全球)
專業(yè)技術(shù)服務(wù)
全球企業(yè)級(jí)用戶
支持中心(中國區(qū))
資深技術(shù)工程師
中望軟件提供從售前到售后以及定制開發(fā)等多方位的服務(wù)，聚焦企業(yè)與用戶的應(yīng)用場景，通過“產(chǎn)品+服務(wù)”共同滿足客戶的業(yè)務(wù)需求，助力客戶創(chuàng)造更大的業(yè)務(wù)價(jià)值。
通過面對(duì)面溝通交流，準(zhǔn)確理解企業(yè)應(yīng)用“需求”與“痛點(diǎn)”，提供最優(yōu)的CAx解決方案。
指導(dǎo)產(chǎn)品安裝和授權(quán)管理，提供資深專家服務(wù)解決企業(yè)復(fù)雜場景下的產(chǎn)品部署。
全流程指導(dǎo)產(chǎn)品安裝及授權(quán)部署
及時(shí)遠(yuǎn)程指導(dǎo)，高效解決卡點(diǎn)問題
解決復(fù)雜場景或特殊環(huán)境下的部署難題
提供入門級(jí)、中高級(jí)以及定制化的多層級(jí)培訓(xùn)服務(wù)，幫助用戶快速掌握軟件應(yīng)用技能,提升工作效率。
讓每一位新用戶輕松上手
提升用戶項(xiàng)目實(shí)踐能力
助力企業(yè)提質(zhì)增效
提供“線上+線下”多維度的售后技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)解答用戶各類咨詢，有效解決用戶各類訴求，并提升用戶應(yīng)用滿意度。
快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)迭代優(yōu)化產(chǎn)品，打造更極致的產(chǎn)品體驗(yàn)。
快速迭代，改善細(xì)節(jié)并提升產(chǎn)品穩(wěn)定性
重點(diǎn)技術(shù)突破，拓展軟件綜合能力
提供“技術(shù)+研發(fā)”駐廠支持服務(wù)，共同參與、現(xiàn)場響應(yīng)，加快推進(jìn)復(fù)雜場景下的產(chǎn)品上線及應(yīng)用落地。
中望技術(shù)工程師
駐點(diǎn)客戶辦公現(xiàn)場
深度調(diào)研，應(yīng)用需求
梳理流程，深耕項(xiàng)目
解決問題，響應(yīng)需求
培養(yǎng)人才，提效增產(chǎn)
推進(jìn)產(chǎn)品
快速優(yōu)化迭代
賦能企業(yè)應(yīng)用
提供多類型定制開發(fā)服務(wù)，降低重復(fù)、低效工作，傳承企業(yè)積淀的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提效賦能。
中望秉持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，通過提供套餐式的標(biāo)準(zhǔn)/卓越服務(wù)包，為客戶提供中長期服務(wù)方案，面向未來布局，為客戶成功提供全方位的保駕護(hù)航。
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